- медиатор предлагает всем сторонам конфликта поучаствовать в его разрешении;
- место и время проведения медиации — забота медиатора;
- медиатор объясняет сторонам как происходит процедура медиации и следит за ее соблюдением;
- помогает сторонам рассмотреть ситуацию с различных сторон и увидеть возможные решения спора;
- помогает вести переговоры конструктивно, без взаимных упреков и оскорблений;
- уточняет у сторон насколько действительно возможно исполнить найденное решение проблемы;
- помогает сторонам необходимым законным способом оформить их договоренности.
По итогу медиации составляется медиативное соглашение, которое заверяется нотариусом, если процедура была внесудебная и судом, если стороны обращались к медиатору в рамках рассмотрения спора в суде.